Verzenden en betalen

Als een artikel voorradig is,  dan streven wij ernaar om uw bestelling binnen 2 werkdagen te versturen. Het kan voorkomen dat een item niet op voorraad is, dan kan het 3 tot 4 dagen langer duren. Hierover zullen we u dan berichten. Mocht de levertijd langer duren of is een product niet voorradig, dan staat dit vermeld bij het product.

De verzendkosten binnen Nederland zijn € 6,25. Voor België is dit € 9,95 en voor Duitsland € 10,55. Als een bestelling boven de € 150,- is, worden er geen verzendkosten gerekend. De bestelling kan ook afgehaald worden op afspraak. Ook verzenden wij naar andere EU landen, tarieven volgens tarieventabel van DPD. Wij verzenden met DPD en POSTNL en hopen dat de bestelling de volgende dag bezorgd wordt. Het kan zijn dat door vertragingen bij PostNL of DPD de bestelling langer onderweg is. Hou daarom de track en trace in de gaten. De track en trace ontvangt u via een mail van, zodra de zending is gescand. Mocht u de track en trace niet ontvangen hebben of heeft u het idee dat er ergens wat mis gaat, neem dan direct contact met ons op via het contactformulier. Of via mail info@momosmacrame.nl.

BETALING

Na je bestelling krijg je per e-mail een bevestiging. In dit bericht staat een bestelnummer, het product/de producten die zijn besteld, de eventuele verzendkosten en het totaalbedrag van de bestelling. Je kunt op verschillende manieren dit totaalbedrag veilig betalen, o.a. per iDeal of Paypal.

VERZENDING

De verzending binnen Nederland is gratis vanaf €150,- Deze verzendkosten zijn gebaseerd op de huidige normale PostNL-verzendkosten. Verzenden gebeurt voor eigen risico van de klant. Wij zorgen ervoor dat de producten goed en veilig verpakt worden. Momo’s Macramé is niet aansprakelijk voor schade, vermist raken of diefstal tijdens de verzendprocedure.

Zodra het pakket is gescand bij PostNL ontvang je een track & trace code.
Houd de track en trace goed in de gaten, er wordt niet altijd een briefje in de bus gedaan dat het pakket is afgeleverd bv bij de buren of dat ze je niet thuis hebben aangetroffen en het pakket naar een afhaalpunt is gebracht. In het laatste geval blijft het pakket maximaal 7 dagen liggen voor het retour gaat naar de afzender.

Kies je voor een afhaalpunt, weet dat het daar 7 dagen blijft liggen alvorens het retour wordt gestuurd. Haal je het pakket niet op tijd af en wordt de zending retour gestuurd, zijn de kosten voor het wederom opsturen voor jouw rekening.

Let op dat je het goede adres invult bij je bestelling. Momo’s Macramé is niet verantwoordelijk voor verkeerde adresgegevens. Mocht je bestelling hierdoor een tweede keer verstuurd moeten worden dan zijn de verzendkosten voor jezelf. De verzendkosten voor een 2e bezorging bedragen 6,95.

INTERNATIONALE VERZENDING

Verzenden naar België en Duitsland bedragen respectievelijk € 9,95 en € 10,55. Voor leveringen buiten Nederland, België en Duitsland gelden geen standaard tarieven. Hiervoor kun je een mail sturen naar info@momosmacrame.nl. Wij zullen zorgen voor een tarief op maat.

LEVERTIJD

De producten worden onder normale omstandigheden, zolang de voorraad strekt, binnen 3 werkdagen na binnenkomst van betaling geleverd. Dit geldt voor Nederlandse zendingen, buitenlandse zendingen duren langer door de afstand. Heb je een spoedzending neem dan even contact met ons op. Momo’s Macramé behoudt het recht de bestelling te cancellen en, indien van toepassing, het reeds overgemaakte bedrag terug te storten.
Indien je de zending niet ontvangt terwijl de track & trace aangeeft het pakket bezorgd te hebben, heb je 7 dagen de tijd om hier melding van te maken. Na deze 7 dagen kunnen wij geen onderzoek meer starten.

PRIVACY DISCLAIMER

Wij handelen volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens en gaan zorgvuldig om met de door jou ingevoerde gegevens.

VERZENDKOSTEN

Brievenbuspakket
Nederland € 4,15

Verzendkosten pakketten tot 10 kilo:
Nederland € 6,25
België € 9,95
Duitsland € 10,55

De verzendkosten kunnen per product verschillen, afhankelijk van het formaat en gewicht. De verzendkosten zijn all-in, dus geen onverwachtse verpakkings- en administratiekosten. In het winkelmandje worden automatisch de juiste verzendkosten berekend.

Bij een bestelling boven de € 150,- zijn de verzendkosten gratis binnen Nederland met een maximum gewicht tot 10 kilo.

BESTELLING AFHALEN IN KROMMENIE

Je kunt de bestelling ook afhalen bij momo’s macramé. Kies voor de optie: afhalen bij momo’s. Als je een bestelling hebt geplaatst met deze optie krijg je een bevestiging met gegevens om een afspraak te maken zodra de orders verwerkt worden. Het adres van afhalen is: Zonnelaan 1 Krommenie. Dit kan alleen op afspraak aangezien wij niet elke dag aanwezig zijn.